פסק-דין בתיק ת"צ 12146-12-11

פתח דבר:

לפניי בקשת הסתלקות מבקשה לאישור תובענה כייצוגית, בהתאם להוראות סעיף 16 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "חוק תובענות ייצוגיות").

עיקרי בקשת האישור:

ביום 07.12.11 הגיש המבקש נגד המשיבה בקשה לאשר כייצוגית תובענה שעניינה מבצע עליו הכריזה המשיבה אשר נודע בשם "DELEK DISCOUNT"-הטבה של עד 45 ש"ח לדלק" אשר תנאיו כדלקמן:

א.      בכל קניה בסך 30 ש"ח ומעלה באחת מחנויות רשת "מנטה" (רשת חנויות הנוחות של המשיבה), יקבל הלקוח כרטיס מגנטי המקנה הנחה של 30 אגורות ברכישת ליטר בנזין 95 אוקטן.

ב.       ניתן לרכוש באמצעות הכרטיס 150 ליטרים לכל היותר (ברכישה מצטברת), כך ששווי ההטבה הוא 45 שקלים לכל היותר, בניצול מלא של הכרטיס.

ג.        המשיבה הכריזה על המבצע באתר האינטרנט שלה וכן באמצעות מנשרים ("פלאיירים") שחילקה בחנויות "מנטה" ובתחנות התדלוק שבבעלותה.

המבקש השתתף במבצע, ביצע רכישה בחנות מנטה של המשיבה בסכום הגבוה מ- 30 ש"ח וקיבל לידיו כרטיס מגנטי. כאשר תדלק את מכוניתו בשירות עצמי אצל המשיבה (לאחר שהעביר את הכרטיס המגנטי במקום המיועד), הסתבר לו, כי ההנחה שניתנה לו ע"י המשיבה לרכישת ליטר בנזין 95 אוקטן, הייתה בסך של 17 אג' בלבד ולא 30 אג' כפי שהמשיבה פירסמה, לטענתו.

המבקש פנה לאחראית בתחנת הדלק, שם הוסבר לו כי ההנחה בסך 30 אג' ניתנת מהמחיר "בשירות מלא" ולא מהמחיר "בשירות עצמי". המבקש הופנה להוראה מס' 3 שמופיעה על גבי הכרטיס המגנטי, אשר לטענתו נכתבה באותיות קטנות מאוד, קטנות מהקבוע בדין, בה צוין כך: "ההנחה בה יזוכה המחזיק כדין בכרטיס כנגד תשלום שישולם על ידו בעת התדלוק כוללת בתוכה ובאה במקום כל הנחה, הוזלה ומס בגינן לרבות בגין תדלוק עצמי" (להלן: "ההוראה על גב הכרטיס").

בבקשת האישור וכן בתובענה, טען המבקש, כי אם ביקשה המשיבה לסייג את ההנחה למי שמתדלק בשירות עצמי, במסגרת המבצע ולהפחית ממנה את דמי השירות, היה עליה לציין זאת בצורה ברורה ומפורשת בפרסומים שעשתה. היה על המשיבה לציין את המחיר לאחר ההנחה הן בשירות עצמי והן בשירות מלא וכן לציין את סכום ההנחה לליטר הן לרכישה בשירות מלא והן לרכישה בשירות עצמי.

לאחר הגשת הבקשה פנו באי כח המשיבה אל באי כח המבקש והביאו בפניו את עמדת המשיבה לפיה לא נפל כל פגם בהתנהלותה ובוודאי שלא נגרם למי מחברי הקבוצה כל נזק, זאת בין היתר, מאחר שההוראה על גב הכרטיס נכתבה באותיות ברורות וקריאות והאמור בה ברור.

עוד טענה המשיבה כי המחיר שנגבה במסגרת המבצע, הן בשירות מלא והן בשירות עצמי, נכתב באותיות וספרות גדולות וקריאות על גבי משאבת הדלק טרם ביצוע התדלוק ואף בתומו (בחשבונית שהופקה בסוף התדלוק).

המשיבה הטעימה עוד כי בדיקה שערכה בהתייחס למבצע העלתה כי מלוא סכום הנזק, גם אם תתקבל התובענה, אינו עולה על 220,000 ש"ח.

לפיכך הגיעו הצדדים להסכמה לפיה המשיבה תתחייב בהתחייבויות שיפורטו להלן, בכפוף לאישור הסתלקות המבקש מהבקשה לאישור תובענה כייצוגית (ראה ההסכמה מיום 29/05/12).

התחייבויות המשיבה:

א.      המשיבה תציין בצורה ברורה ומפורשת, באותיות ברורות ובגודל שאינו קטן מהקבוע בדין, בכל פרסום המתייחס למבצע כגון המבצע מושא הבקשה, מהו המחיר ממנו תיגזר ההנחה- האם מהמחיר בשירות מלא או מהמחיר בשירות עצמי.

ב.       המשיבה תדאג לכך שכל הפרסומים, לרבות הכיתוב על הכרטיסים, ייעשו באותיות ובספרות קריאות ולא יפחת מגודל האותיות הקבוע בדין.

ג.        המשיבה תשלם למבקש סך של 5,000 ש"ח כגמול למבקש- התובע המייצג, וכן שכר טרחה בסך 70,000 ש"ח לבא כוח המבקש בתוספת מע"מ כדין, תוך 30 יום מיום אישור בקשת ההסתלקות.

ד.       אם ההסתלקות מהבקשה תהא כרוכה בתשלום אגרה כלשהי לבית המשפט כמו גם הוצאות פרסום, אלה יחולו על המשיבה וישולמו על ידה.